Rechtliche Rahmenbedingungen für die Nutzung der Dienstleistungen von ZAKAZ39.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungsleistungen, die über die Website zakaz39.com / zakaz39.eu sowie über verbundene Messenger-Dienste durch die ZakazEU GbR erbracht werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ZAKAZ39 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
ZAKAZ39 vermittelt Pauschalreisen, Hotelbuchungen und Flugtickets von externen Reiseveranstaltern (z.B. TUI, Anex Tour) und Fluggesellschaften. Es gelten zusätzlich die jeweiligen AGB des vermittelten Reiseveranstalters bzw. der Airline.
Da ZAKAZ39 ausschließlich als Vermittler auftritt, haften wir nicht für die mangelfreie Erbringung der Reiseleistung, Flugverschiebungen, Stornierungen seitens der Airline oder verlorenes Gepäck. Sämtliche Reklamationen sind unverzüglich an den jeweiligen Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft zu richten.
Die Bedingungen für Umbuchungen oder Stornierungen (sowie anfallende Gebühren) richten sich ausschließlich nach den Bestimmungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder der Fluggesellschaft. ZAKAZ39 kann für die Bearbeitung einer Stornierung ein eigenes, angemessenes Serviceentgelt erheben, worüber der Kunde vorab informiert wird.
ZAKAZ39 vermittelt Fahraufträge an unabhängige, selbstständige Transportunternehmen und Fahrer. Der Beförderungsvertrag kommt direkt zwischen dem Fahrgast und dem ausführenden Fahrer/Unternehmen zustande.
Transferbuchungen können bis 48 Stunden vor der geplanten Abfahrt kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung von weniger als 48 Stunden behält sich das Transportunternehmen vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100% des vereinbarten Fahrpreises zu berechnen.
ZAKAZ39 bietet einen Service zur Vermittlung von Warenkäufen in der EU/Polen und deren Transport in die Russische Föderation an. Auch hier wird ZAKAZ39 nicht als Spediteur oder Frachtführer tätig, sondern leitet die Transportaufträge an unabhängige Kurierdienste und Fahrer weiter.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, sich an geltende Zollvorschriften und Sanktionspakete der EU sowie der Russischen Föderation zu halten. Die Übergabe von verbotenen Gegenständen (Waffen, Betäubungsmittel, entflammbare Stoffe, sanktionierte Güter, Bargeld über den erlaubten Freimengen) an den Kurier ist strengstens untersagt. Der ausführende Kurier hat das Recht, den Inhalt der Sendung vor Annahme zu überprüfen.
Sollten Waren durch Zollbehörden aufgrund von Verstößen gegen Einfuhrbestimmungen, Deklarationsfehlern des Kunden oder Sanktionsrichtlinien beschlagnahmt oder vernichtet werden, übernehmen weder ZAKAZ39 noch der ausführende Kurier eine Haftung oder Schadenersatzpflicht.
ZAKAZ39 haftet im Rahmen des Vermittlungsvertrages nur für die ordnungsgemäße Weiterleitung der Buchungsdaten und Anfragen an die Dienstleister sowie für die ordnungsgemäße Weitergabe von Informationen an den Kunden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsvertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand der AGB: März 2026
ZakazEU GbR, Berlin